Üretimden kapınıza
Senzia'daki her parça, ürünü yapan üretici tarafından hazırlanır ve Türkiye'den Avrupa'ya sevk edilir. Hacimli ve hassas ürünlerle çalıştığımız için süreci adım adım ve şeffaf tutuyoruz.
Süreç
- Sipariş onayı: Ödemeniz alındığında e-posta ile onay gönderilir.
- Hazırlık: Ürününüz üretici tarafından hazırlanır ve kontrol edilir. Tahmini hazırlık süresi [[X–Y iş günü]]; her ürün sayfasında farklı bir süre belirtilmişse o geçerlidir.
- Paketleme: Parçalar, taşıma sırasında zarar görmemesi için korumalı ambalajla paketlenir.
- Sevkiyat: Kargo çıkışı yapıldığında takip bilgisi e-posta ile iletilir. Tahmini taşıma süresi [[X–Y iş günü]].
- Teslimat: Ürün [[kapıya / bina girişine / odaya]] teslim edilir. [[Montaj hizmeti: var / yok]].
Teslimat bölgeleri ve ücret
Şu anda teslimat yapılan ülkeler: [[ülke listesi]]. Teslimat ücreti [[ürün fiyatına dahildir / sipariş sırasında hesaplanır]]. Fiyatlar bulunduğunuz bölgeye göre gösterilir.
Gümrük ve vergiler
[[AB ülkelerine teslimatta gümrük işlemleri ve KDV/ithalat vergilerinin kim tarafından ve ne zaman ödendiği burada açıkça yazılmalıdır.]]
Teslimat sırasında
- Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Belirgin bir hasar görürseniz teslimat tutanağına not düşün veya kargo görevlisi önünde fotoğraf çekin.
- Hasar veya eksik parça için teslimattan itibaren [[X gün]] içinde bize fotoğraflarla yazın; çözüm için hemen ilgileniriz.
Sorularınız için
Siparişinizle ilgili her konuda [[iletişim e-postası]] adresinden bize ulaşabilirsiniz.