İade ve Değişim

Cayma hakkı Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz. [[İade süresini 14 günden uzun tutmayı düşünüyorsanız burada belirtin.]]

İade koşulları - Ürün kullanılmamış, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajında olmalıdır. - Etiket, aksesuar ve birlikte gelen tüm parçalar eksiksiz gönderilmelidir. - Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. [[Senzia'da kumaş/ayak seçimiyle üretilen ürünlerin bu kapsama girip girmediği hukuki olarak netleştirilmeli ve burada açıkça yazılmalıdır.]]

İade nasıl yapılır 1. [[İletişim e-postası]] adresine sipariş numaranızla iade talebinizi yazın. 2. Talebiniz değerlendirilip size iade yönergesi gönderilir. 3. Ürünü yönergeye uygun şekilde paketleyip gönderin. 4. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz iade edilir.

İade kargo bedeli [[İade kargo bedelini kimin ödeyeceği: müşteri / Senzia / hasarlı veya hatalı üründe Senzia.]]

Para iadesi Onaylanan iadelerde ödeme, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine [[X iş günü]] içinde iade edilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

Kombin ve çok parçalı siparişler [[Siparişteki bazı parçaların iadesi (kısmi iade) mümkün mü, ne zaman mümkün değil: burada belirtin.]]

Hasarlı, hatalı veya eksik ürün Ürününüz hasarlı, eksik veya sipariş ettiğinizden farklı geldiyse yasal ayıplı mal haklarınız saklıdır. Teslim sırasında çektiğiniz fotoğraflarla birlikte bize yazın; yenisi, onarım veya iade seçeneklerini birlikte değerlendiririz.